ViP-dag: Vertrouwen in Personen - Dag van de vertrouwenspersoon - Voormiddag (09:15 - 12:00)

Je herkent het misschien, een ontevreden collega neemt telefonisch of fysiek contact met je op. De collega buigt zich naar je toe en begint plotseling te schreeuwen. Je voelt de spanning in de ruimte stijgen en weet niet precies hoe je moet reageren.

Dit soort situaties kunnen ontzettend ongemakkelijk en stressvol zijn, en helaas komen ze vaker voor dan je denkt.

Gelukkig kan je leren hoe je met deze situaties omgaat. Tijdens deze training krijg je praktische tips en technieken aangereikt om rustig en effectief te blijven, zelfs in de meest uitdagende omstandigheden. Een agressie training helpt je om met vertrouwen en kalmte op te treden, waardoor de werkomgeving voor iedereen veilig en respectvol blijft.

In onze dagelijkse omgeving worden we voortdurend geconfronteerd met afleidingen die onze focus onderbreken en ons mentale energie kosten. Of het nu gaat om interne triggers zoals vermoeidheid, stress en uitstelgedrag, of externe factoren zoals notificaties, omgevingsgeluiden en multitasken, het resultaat is vaak hetzelfde: we raken uit onze flow en onze productiviteit lijdt eronder.

Uit onderzoek blijkt dat deze afleidingen niet alleen tijd verspillen, maar ook ons brein overbelasten. Ze zorgen voor fragmentatie van onze aandacht, waardoor het steeds moeilijker wordt om terug te keren naar diepe concentratie.

In deze workshop gaan we concreet aan de slag met:

• het in kaart brengen van jouw persoonlijke afleidingstriggers, zowel intern als extern;
• het doorgronden van de impact van uitstelgedrag en hoe je dit kunt aanpakken met een ‘inside-out’-benadering;
• het opstellen van een Persoonlijk Afleidingsmanagementplan om bewust en gericht je aandacht te behouden.

Je vertrekt niet alleen met meer inzicht in wat jou afleidt, maar ook met praktische tools om je focus te versterken. Het doel? Meer grip op je aandacht, meer rust in je hoofd en meer tijd voor wat écht belangrijk is.

1. Jobcrafting: efficiënter en met meer plezier werken als individu en als team

In deze sessie maak je kennis met het concept van jobcrafting, waarbij deelnemers actief hun eigen taken kunnen herontwerpen om beter aan te sluiten bij hun talenten, voorkeuren en energiebronnen. De aanpak leidt niet alleen tot een efficiëntere taakverdeling, maar verhoogt ook het werkplezier en de betrokkenheid van elk teamlid. Maak kennis met diverse werkvormen om samen met jouw collega’s na te denken over welke taken er zijn binnen het team en hoe jullie in dialoog kunnen gaan over de meest optimale verdeling en invulling. Zo kan er een gezond evenwicht gerealiseerd worden, zodat alle teamleden zo veel mogelijk doen wat ze goed, maar ook graag doen.

Lesgever: Fabio Severini

2. Waar stopt de hulp van de vertrouwenspersoon?

Als vertrouwenspersoon ben je meestal het luisterende oor zonder oordeel, zonder meer en merk je dat je al veel collega’s kan helpen door hun verhaal te aanhoren. Soms merken we dat onze verzoeker dieper vast zit of een intensere diagnostiek nodig heeft. Soms is de problematiek van je collega zo complex dat het buiten onze bevoegdheid valt. Je wil nog steeds helpen, maar je grens is bereikt. Het wordt tijd om de verzoeker door te verwijzen en duidelijk te maken dat professionele hulp beter opgezocht kan worden. Hoe kan je doorverwijzen? Hoe kan je je verzoeker helpen en duidelijk maken dat er professionele hulp gezocht moet worden? We hopen jullie hiervoor de nodige handvaten te kunnen aanreiken.

Lesgevers: Krista Dekoning en Doris Van Haperen

1. Waar stopt de hulp van de vertrouwenspersoon?

Als vertrouwenspersoon ben je meestal het luisterende oor zonder oordeel, zonder meer en merk je dat je al veel collega’s kan helpen door hun verhaal te aanhoren. Soms merken we dat onze verzoeker dieper vast zit of een intensere diagnostiek nodig heeft. Soms is de problematiek van je collega zo complex dat het buiten onze bevoegdheid valt. Je wil nog steeds helpen, maar je grens is bereikt. Het wordt tijd om de verzoeker door te verwijzen en duidelijk te maken dat professionele hulp beter opgezocht kan worden. Hoe kan je doorverwijzen? Hoe kan je je verzoeker helpen en duidelijk maken dat er professionele hulp gezocht moet worden? We hopen jullie hiervoor de nodige handvaten te kunnen aanreiken.

Lesgevers: Krista Dekoning en Doris Van Haperen

2. Jobcrafting: efficiënter en met meer plezier werken als individu en als team

In deze sessie maak je kennis met het concept van jobcrafting, waarbij deelnemers actief hun eigen taken kunnen herontwerpen om beter aan te sluiten bij hun talenten, voorkeuren en energiebronnen. De aanpak leidt niet alleen tot een efficiëntere taakverdeling, maar verhoogt ook het werkplezier en de betrokkenheid van elk teamlid. Maak kennis met diverse werkvormen om samen met jouw collega’s na te denken over welke taken er zijn binnen het team en hoe jullie in dialoog kunnen gaan over de meest optimale verdeling en invulling. Zo kan er een gezond evenwicht gerealiseerd worden, zodat alle teamleden zo veel mogelijk doen wat ze goed, maar ook graag doen.

Lesgever: Fabio Severini

Respectvol gedrag op het werk is wat elke organisatie nastreeft. Dat ongewenst grensoverschrijdend gedrag (OGGW), waaronder ongewenst seksueel gedrag (OSGW) op het werk, niet kan binnen een organisatie staat buiten kijf. Het is echter niet eenvoudig om deze delicate onderwerpen bespreekbaar te maken.

Tijdens deze sessie wordt daarom stilgestaan bij wat OGGW en OSGW zijn en wat eventuele oorzaken en gevolgen van dit gedrag kunnen zijn. Op een interactieve manier wordt duidelijk gemaakt dat dit geen zwart-wit verhaal is aangezien het gedrag erg afhankelijk is van de context. Verder worden de wettelijke aspecten aangestipt waarna tenslotte handvaten worden aangereikt om met OGGW om te gaan en hoe respectvoller communiceren.

We zitten samen als deskundigen en delen onze beroepservaringen (eigen casussen) met als doel elkaar te helpen en te ondersteunen in de functie van vertrouwenspersoon. De begeleider van deze sessie, preventieadviseur psychosociale aspecten, zal eveneens op haar/zijn beurt ervaringen, op beleidsvlak en op vlak van individuele begeleiding, delen.

Deze sessie is enkel bedoeld voor vertrouwenspersonen.